» Советы » Можно ли вернуть товар в кредите?

Можно ли вернуть товар в кредите?

Иногда после покупки потребителю нужно отказаться от товара в кредит. Если расчёты производились кредитной картой или с оформлением потребкредита, предстоит процедура возврата денег банку. Рассмотрим, как отказаться от товара в кредит и вернуть деньги без ущерба для себя.

Разрешён ли возврат товара, купленного в кредит?

Вне зависимости от того, оплачена покупка личными или заёмными средствами, потребитель имеет право обменять или отказаться от неё. Делается это обычно в случае брака или неподходящего размера в первые 14 дней после покупки (ст. 24 Закона о правах потребителей).

Если товар возвращён в целости и сохранности и не входит в число запретных для обмена продуктов, магазин должен принять его обратно. Покупателю возвращают деньги наличными или на карту.

Процедура возврата товара, купленного в кредит

Если возникает необходимость отказаться от покупки, обращаются к продавцу или менеджеру магазина. Лучше всего предварительно изучить договор продажи товара в кредит, чтобы быть готовым к разговору.

Пошаговая процедура отказа от товара:

  1. Предъявите купленный товар и чек о его покупке.
  2. Заполните заявление и акт о возврате.
  3. Получите деньги наличными (обычно в тот же день или в течение 10 дней) и внесите в кассу банка для погашения потребительского кредита на товар.

Вернуть проценты, которые начислены за период пользования кредитом, разрешается, если товар некачественный и был куплён в рамках совместной акции банка и магазина.

В остальных случаях это невозможно, так как банк не имеет никакого отношения к ассортименту продавца. Поэтому чем скорее вернёте не подошедшую вещь, тем меньше придётся заплатить процентов банку.

Возврат при оплате картой

Если оплата производилась кредитной картой, в первые 55 дней возможен льготный период, когда проценты вообще не начисляются. Если успеть в это время отказаться от купленного, платить не придётся.

Чтобы вернуть деньги на карту, в заявлении о возврате укажите реквизиты своего счёта. После рассмотрения обращения средства поступят на карту в течение 1-2 недель (период рассмотрения заявления плюс срок на перечисление денег). От покупателя требуется только сам товар, чек и карта.

Деньги могут быть возвращены и наличными. Законом это не запрещено. Заёмщик просто вносит средства на свой счёт, закрывая потребительский кредит на товар – через терминал самообслуживания или кассу банка.

Когда магазин отказывает в возврате?

У продавцов есть множество способов законного отказа в возврате купленного. Например, могут отказать, если были куплены лекарства, бельё, вскрытые и качественные продукты питания, сделанные на индивидуальный заказ вещи.

Ничего не мешает в этом случае обращаться в суд, но шансы на выигрыш сомнительные. Для возврата нужно обязательно иметь чек, подтверждающий покупку, гарантийный талон, договор (если он оформлялся). Купленной вещью не должны пользоваться – целостность бирок проверяется.

Преимущество и опасность товаров в кредит

Покупки в рассрочку или кредит могут быть выгодными, особенно если предусмотрены сниженные акционные ставки либо льготный период погашения.

Преимущества покупки за средства банка:

  • быстрая оплата вещи, на которую нет средств;
  • низкий уровень переплаты, если соблюсти условия финансовой организации.

У товарных кредитов есть и недостатки. Если нарушить условия акции или льготного периода оплаты, приходится заплатить большие проценты.

При неоплате кредита вовремя начинают начислять штрафы за каждый день просрочки. Может испортиться кредитная история, что повредит при оформлении ипотеки или другого более важного кредита.

Если приходится возвращать покупку, магазин может заартачиться и затягивать решение вопроса максимально долго. Все это время заёмщик должен оплачивать кредит. В некоторых спорных ситуациях вопрос с возвратом средств за покупку может затянуться на срок до 1 месяца.

Чтобы предотвратить проблемы, эксперты советуют возвращать покупку в день, когда она забиралась из магазина. Так легче отменить безналичный платёж и быстро вернуть покупателю деньги.

Автор: Александр Самойлов
23-09-2020, 12:56
Дебетовые карты
Дебетовые карты
Бесплатный сервис по подбору дебетовых карт
Комментарии (0) :

Популярные кредитные карты

Нет предложений